ALGEMEEN NIEUWS
|
SCOPE maakt van Outlook een CRM-systeem! Bezoekers van de SCOPE Gebruikersdag 2010 hebben het in levende lijve kunnen beoordelen: de naadloze en vernieuwde integratie tussen SCOPE 3.1 en Microsoft applicaties als Microsoft Outlook en Microsoft Word.
Met name de integratie met Microsoft Outlook werd door een groot deel van de bezoekers zeer positief ontvangen. Lovende reacties op LinkedIn bewijzen het enthousiasme van de bezoekers over de vernieuwingslag van SCOPE.
In de eerdere versie van de Microsoft Outlook-integratie kwamen al uw in Microsoft Outlook geboekte afspraken in SCOPE te staan en andersom. Hierdoor kon de gehele organisatie beschikken over één centrale agenda. De SCOPE Exchange Integration gaat veel verder. Niet alleen agenda-afspraken, maar ook contactpersonen, klantgegevens en de taken worden nu naadloos gesynchroniseerd met SCOPE 3.1 -en vice versa!
Microsoft Outlook CRM?
SCOPE Exchange Integration biedt onder meer de volgende voordelen:
Persoonlijke voorkeur voor Microsoft Outlook of SCOPE doet niet meer ter zake. Iedere medewerker kan de applicatie van zijn of haar keuze blijven gebruiken, terwijl gegevens toch centraal worden opgeslagen en gesynchroniseerd.
Contactgegevens van hoge kwaliteit: gebruikers van Microsoft Exchange (en dus Microsoft Outlook) kunnen beschikken over contactgegevens van hoge kwaliteit uit de SCOPE database.
100% naadloze synchronisatie: de elektronische agenda´s in SCOPE en Microsoft Outlook kunnen gemakkelijk met elkaar communiceren waardoor ze te allen tijde gelijk lopen. Via een link kan vanuit een onderwerp in Microsoft Outlook meteen naar hetzelfde onderwerp in SCOPE worden gesprongen.
Afspraken waar meerdere contactpersonen bij aanwezig zijn, kunnen gemakkelijk en snel georganiseerd worden. Vanuit Microsoft Outlook kan een vergaderverzoek naar alle contactpersonen verstuurd worden. Deze komen uit de SCOPE -database, maar hoeven zelf geen SCOPE gebruiker te zijn.
Wilt u meer weten over SCOPE Exchange Integration? Neem dan contact op met uw accountmanager.
Enerverende maanden voor SCOPE SCOPE Personeelszaken geeft inzicht in de personeelsontwikkelingen van de afgelopen maanden:
Jaap Renooy (Senior Developer) is in januari 10 jaar in dienst;
Er zijn twee kerngezonde tweelingen geboren;
Carmela Barends Gambetta (Business Development Manager FIN) heeft aangegeven een nieuwe uitdaging te hebben gevonden en zal per 31 maart 2010 uit dienst treden;
Er zal een nieuwe Marketing Assistant worden aangesteld, die alle basis marketingactiviteiten zal uitvoeren;
Oud collega Deborah Bothe gaat per 1 maart 2010 aan de slag als Product Manager;
De twee afdelingen Customer Implementation en SCOPE Core Development zijn samengevoegd tot een afdeling Development & Implementation, o.l.v. Richard van Vliet;
Edward van Koningsbruggen is per 1 januari 2010 Teamleader Analysts;
De business units GTE en S&R worden aangestuurd door Fred van ´t Hoff en de business unit FIN door Bas van der Veer;
Willem Slinger (Account Manager S&R) krijgt enkele accounts van GTE in zijn portefeuille. Deze week heeft Willem overigens zijn eerste SCOPE BVO-training gegeven.
IN DE STEIGERS
Doorontwikkeling van het SCOPE scholieren instroomportal! Deze scholierenportal werkt volgens het selfservice principe:
De onderwijsinstelling voegt opleidingen, open dagen en brochures toe in SCOPE. Vervolgens zijn deze gegevens zichtbaar bij de scholieren instroomportal. Alle informatie van de instroomportal en het CRM systeem worden realtime uitgewisseld. Met het scholieren instroomportal verwerven studenten stap voor stap inzicht in onderwijsinstelling. Zij zien in een oogopslag welke opleidingen een onderwijsinstelling aanbiedt, kunnen de bijbehorende brochures aanvragen en zich inschrijven voor open dagen.
Via het scholieren instroomportal kan de onderwijsinstelling vastleggen welke scholieren interesse hebben in de opleidingen die worden aangeboden. Doordat scholieren een eigen account aan kunnen maken, is het mogelijk om de eigen gegevens bij te werken en om interesses aan te geven. Na een open dag beoordeelt de onderwijsinstelling welke aangemelde scholieren passen binnen het profiel van de school en de opleiding. Vervolgens kan men deze scholieren benaderen. Zo garandeert de onderwijsinstelling met SCOPE CRM maximale instroom!
PRODUCT NIEUWS
Cendris verhuisvalidatie in SCOPE De samenwerking met SCOPE-partner Cendris heeft een nieuw product opgeleverd: de 'Cendris verhuisvalidatie interface'. Met dit product is het mogelijk om de (potentiële) klanten in de SCOPE database te voorzien van het juiste adres. En dat is hard nodig! Uit onderzoek blijkt dat marketeers vaak geld, tijd en energie verspillen aan het benaderen van potentiële klanten met onjuiste adresgegevens. Deze 'prospects', die bekend zijn geraakt met uw producten en wellicht in de toekomst klanten kunnen worden, zullen uw organisatie naar alle waarschijnlijkheid geen verhuisbericht sturen. Zonde als door een verhuizing een waardevolle prospect uit beeld verdwijnt.
Met de Cendris verhuisvalidatie interface kunt u deze prospects weer terugvinden. Cendris is onderdeel van TNT Post Groep en krijgt als zodanig alle verhuisberichten binnen Nederland door. SCOPE heeft het mogelijk gemaakt om deze verhuizingen op te vragen en te verwerken binnen de SCOPE database, door middel van het Integration Framework.
Door regelmatig de verhuizingen door te voeren krijgt u minder non-response op uw Direct Marketing en meer kans om uw prospects om te zetten in klanten.
|
|
|
KORT NIEUWS
EVENEMENTEN Woensdag 31 maart 2010 - KNVB in Zeist;
SCOPE BVO Gebruikersdag 2010!
>> Klik hier voor meer informatie
WERKEN BIJ SCOPE
SCOPE marketing technology b.v. is altijd op zoek naar nieuwe enthousiaste en gemotiveerde werknemers. Kent u iemand in uw omgeving die op zoek is naar een leuke baan bij een dynamisch ICT-bedrijf met collegiale sfeer? Laat hem/haar een CV met motivatie sturen naar recruitment@scope.nl.
TRAININGSKALENDER maart & april 2010
| Datum |
Training |
| 22 maart |
Gegevensbeheer Dag 1 |
| 29 maart |
Gegevensbeheer Dag 2 |
| 12 april |
Functioneel Applicatiebeheer Dag 1 |
| 19 april |
Functioneel Applicatiebeheer Dag 2 |
| 28 april |
Selecties SCOPE 3.0 |
Direct inschrijven voor een training? Ga naar MySCOPE.nl en meld u eenvoudig aan.
FAQ maart 2010
 FAQ - vraag:
Als ik vanuit SCOPE mail dan staat daar een standaard handtekening. Kan ik deze aanpassen?
FAQ - antwoord
Ja, dat kan! In de html–folder staat een bestand dat ´emailtemplatesStandaard signatuur.htm´ heet. Dit bestand kan gekopieerd worden naar de user folder en hierin kan de tekst van de handtekening aangepast worden. Als je meerdere verschillende handtekeningen wilt hebben, dan kan dat ook. Wat je dan moet doen is het bestand in de user folder dupliceren en een andere naam geven. Alles wat achter ´emailtemplates´ staat is de naam van de handtekening.
UPDATE NIEUWS
De meest actuele release van de SCOPE Data Quality Update is nu beschikbaar! Download deze via de SCOPE website.
*** alleen beschikbaar voor ingelogde bezoekers***
HEEFT U AL EEN MySCOPE-ACCOUNT?
 Surf naar MySCOPE.nl en maak kennis met het nieuwste product van SCOPE op het gebied van website-integratie. Via MySCOPE kunt u zelf uw gegevens up-to-date houden en kunt u zich aanmelden voor trainingen, e-nieuwsbrieven, seminars, etc. Tevens heeft u direct toegang tot primaire klantprocessen, zoals het inzien van offertes en orders. Benieuwd? Maak dan uw persoonlijke account aan via MySCOPE.nl.
* NIEUW ** NIEUW ** NIEUW ** NIEUW ** NIEUW ** NIEUW ** NIE
VOLG NU OOK UW SERVICE REQUEST VIA MySCOPE!  Wist u dat u nu ook alle openstaande service requests van uw organisatie kunt opvragen via de MySCOPE portal? Zo ziet u in één oogopslag direct de status van uw service request, welk requestnummer het heeft gekregen en wie het heeft gemeld. Heeft u nog geen MySCOPE account? Maak dan direct uw persoonlijke account aan via MySCOPE.nl.
| |