Wilfred de Rooij van de KNVB beet het spits af. Hij presenteerde de resultaten van 5 jaar CRM partnerschap met SCOPE marketing technology. De heer de Rooij ziet mooie resultaten bij sc Heerenveen, AZ en FC Groningen. Echter zijn er volgens hem nog voldoende uitdagingen voor de andere clubs.

Robbert Klaver nam de bezoekers mee in de wereld van sponsors bij FC Groningen. Hij legde uit waarom hij liever de term ‘klant’ in plaats van ‘sponsor’ hanteert en hoe SCOPE hem en zijn team ondersteunt in hun werkzaamheden.

Ellen van Eldik van N.E.C. Nijmegen vertelde hoe zij in SCOPE binnen 20 seconden een offerte opmaakt. Bovendien liet Ellen zien hoe zij ondanks het extra werk, als gevolg van N.E.C.’s succes in de UEFA-cup, toch efficiënt en accuraat te werk ging met behulp van SCOPE.

Daniël de Wild van SCOPE marketing technology bracht de mogelijkheden van CRM data in combinatie met een website aan het licht. Aan de hand van websites van grote sportteams in de wereld nam hij het publiek mee hoe relevante klantdata kan worden ontrokken van bezoekers en voor welke doeleinden deze data weer in te zetten zijn.

De dag werd afgesloten met een presentatie over verkopen in recessietijden door Fred van ’t Hoff, directeur van SMT en CRM guru. Hiermee legde hij een link met de SCOPE gebruikersdag van januari 2009. Ook de voetbalclubs ontkomen niet aan teruglopende sponsorinkomsten en fans die hun seizoenkaart opzeggen. Clubs kunnen hierop anticiperen door ‘meer voor hetzelfde’ te bieden.

De middag werd afgesloten met de uitreiking van de aanmoedigingsprijzen voor SCOPE clubs die het afgelopen seizoen goed hebben gepresteerd met het gebruik van SCOPE. Dit waren sc Heerenveen op B2C gebied, FC Groningen op B2B gebied en AZ is de gelukkige winnaar van de ‘talentvol SCOPE gebruik’ prijs.

Het was een inspirerende dag, waarbij nieuwe contacten zijn ontstaan en bestaande contacten zijn versterkt.