ALGEMEEN NIEUWS
|
SCOPE blikt terug op geslaagde Gebruikersdagen De SCOPE Gebruikersdagen vonden dit jaar plaats op 27 en 28 januari. In tegenstelling tot voorgaande jaren werd het jaarlijks terugkerend evenement niet bij een klant op locatie georganiseerd, maar gewoon in het SCOPE-pand in Hoofddorp. Het was een daverend succes en ook dit jaar stond het informeren van de klanten centraal.
Het thema van de Gebruikersdagen was SCOPE 3.1 ‘The next generation’. Na een gezamenlijke, goed verzorgde lunch, ging de plenaire sessie van start. Managing Director Fred van ‘t Hoff trapte af met de huidige trends in de CRM-markt. Vervolgens maakte Richard van Vliet, manager van de ontwikkelafdeling binnen SCOPE, een vertaling van de CRM-visie naar de huidige SCOPE-producten. Uiteraard werden de nieuwe SCOPE 3.1 producten voor het eerst gedemonstreerd. De reacties waren lovend, zowel van de bezoekers als van de medewerkers die er maandenlang aan gewerkt hebben.
Managing Director Fred van ’t Hoff kijkt tevreden terug op de geslaagde gebruikersdagen: “Wederom was het een groot succes. Het is waardevol voor zowel ons, als de bezoekers om met elkaar te kunnen praten over de huidige ontwikkelingen, de vertaling naar praktische producten en de integratie met Microsoft om het gebruiksgemak te vergroten. We hebben met elkaar de wensen en mogelijkheden besproken en zijn erg blij met de opkomst en de positieve reacties van onze klanten”.
Tijdens de eerste dag ontving SCOPE een cartoonist die van elke presentatie leuke, maar vooral zeer humoristische cartoons heeft gemaakt. De cartoons gaven een goede indruk van de dag en zijn op de op de SCOPE-website te bekijken.
>>> Klik hier voor het volledige bericht, inclusief foto's en cartoons!
SCOPE is Microsoft Gold Certified Partner SCOPE marketing technology is wederom gecertificeerd als Microsoft Gold Certified Partner, de hoogste status die business partners van Microsoft kunnen behalen. De kwaliteit van de diensten en de producten van SCOPE wordt door haar klanten bevestigd, maar is nu dus ook officieel erkend.
SCOPE heeft hard gewerkt om deze certificering te behouden. De representatieve en onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoek van TNS NIPO is uiteindelijk de doorslaggevende factor geweest voor het behalen van de certificering in 2010.
De feedback van SCOPE-klanten, die aan het onderzoek hebben deelgenomen, is voor SCOPE van zeer grote waarde. Zowel de positieve antwoorden, als de verbeterpunten worden beoordeeld en meegenomen bij het optimaliseren van onze diensten in 2010.
IN DE STEIGERS
Guijt-project krijgt steeds meer vorm De implementatie van SCOPE ATP bij Guijt Verzekeringen krijgt steeds meer vorm. In een vorige editie van het E-nieuws berichtten we al dat SCOPE werd gevuld met relatiegegevens uit ANVA5. Het projectteam heeft zich hierna gefocust op het realiseren van de realtime interface tussen beide pakketten. De koppeling tussen SCOPE ATP en ANVA5, waarin relatie- en polisinformatie tussen beide systemen wordt gedeeld, werd in december 2009 tot stand gebracht.
Gertjan Botterblom, manager IT bij Guijt: "De projectgroep heeft diverse testprocedures uitgevoerd om de integriteit van de data te kunnen beoordelen. Door deze tests zijn de projectgroepleden nog meer bekend geraakt met SCOPE ATP en zijn er een groot aantal extra wensen ontstaan. Deze zullen samen met SCOPE beoordeeld worden op hun verdiensten. De 25 Medewerkers die voorheen ANVA raadpleegden doen dit nu vanuit SCOPE ATP".
PRODUCT NIEUWS
Mailingen verzenden met SCOPE onder de loep De ontwikkelafdeling van SCOPE is momenteel druk bezig met het ontwikkelen van twee producten die het verzenden van mailingen ondersteunen.
Met de E-mailmarketing Integratie Module wordt het mogelijk om SCOPE te koppelen met een extern e-mailmarketingprogramma zoals Tripolis. De koppeling is generiek en dus geschikt voor meerdere providers. De gebruiker verzendt een selectie van contactpersonen naar het externe programma en verstuurt zo de mailing. De resultaten worden dan automatisch in SCOPE opgeslagen.
Het tweede product maakt het mogelijk om via SCOPE kleine mailingen te verzenden. De gebruiker kan op een eenvoudige manier een doelgroep aanwijzen in SCOPE: het resultaat van een zoekactie, een bestaande selectie, of zelfs binnen een SCOPE managementrapportage kunnen de ontvangers worden geselecteerd. Vervolgens kan het bericht opgesteld worden in SCOPE, Outlook of Word, om tenslotte de mailing aan de eerder gedefinieerde doelgroep te verzenden. Bij het opstellen van het bericht kan er gebruik worden gemaakt van sjablonen en samenvoegvelden.
Ook het workflowmechanisme wordt in tact gehouden: bij het verzenden van een mailing kan er een activiteit en/of vervolgactiviteit in SCOPE worden gegenereerd. Op deze manier kunt u een mailingcampagne in SCOPE plannen, met SCOPE uitvoeren en tenslotte ook via SCOPE opvolgen.
Wanneer de releasedatum bekend is, hoort u dat uiteraard via het E-nieuws!
|
|
|
KORT NIEUWS
SCOPE VOEGT ONTWIKKELTEAMS SAMEN
 De afgelopen jaren heeft SCOPE marketing technology gewerkt met twee aparte ontwikkelteams. Eén team hield zich bezig met productontwikkeling en één team richtte zich op maatwerk voor klanten. SCOPE heeft besloten deze teams samen te voegen tot één ontwikkelafdeling.
In 2010 zullen alle ontwikkelprojecten door dit nieuwe team worden gerealiseerd. De belangrijkste redenen voor deze organisatorische wijziging zijn het kunnen hanteren van een uniform ontwikkelproces voor alle projecten en het beter kunnen inspelen op de fluctuerende vraag naar maatwerk. SCOPE verwacht hiermee dat ideeën van klanten eenvoudiger hun weg vinden naar productontwikkeling.
WERKEN BIJ SCOPE
SCOPE marketing technology b.v. is altijd op zoek naar nieuwe enthousiaste en gemotiveerde werknemers. Kent u iemand in uw omgeving die op zoek is naar een leuke baan bij een dynamisch ICT-bedrijf met collegiale sfeer? Laat hem/haar een CV met motivatie sturen naar recruitment@scope.nl.
TRAININGSKALENDER februari 2010
| 1 feb |
Functioneel Applicatiebeheer Dag 1 |
| 8 feb |
Functioneel Applicatiebeheer Dag 2 |
| 10 feb |
Selecties |
Direct inschrijven voor een training? Ga naar MySCOPE.nl en meld u eenvoudig aan.
FAQ februari 2010
 FAQ - vraag:
Wordt het veld 'Aanhef' meegenomen in het personen controleren rapport van DataQuality?
FAQ - antwoord
Nee, het veld 'aanhef' wordt niet meegenomen in het personen controleren rapport van DataQuality. Deze functionaliteit van de wasstraat van DataQuality checkt alleen de velden die door DataQuality worden gevuld bij de invoer van gegevens. Het veld 'Aanhef' valt hier niet onder.
UPDATE NIEUWS
 De meest actuele release van de itACA postcode update is nu beschikbaar! Download deze via de SCOPE website.
* * alleen beschikbaar voor ingelogde bezoekers* *
HEEFT U AL EEN MySCOPE-ACCOUNT?
 Surf naar MySCOPE.nl en maak kennis met het nieuwste product van SCOPE op het gebied van website-integratie. Via MySCOPE kunt u zelf uw gegevens up-to-date houden en kunt u zich aanmelden voor trainingen, e-nieuwsbrieven, seminars, etc. Tevens heeft u direct toegang tot primaire klantprocessen, zoals het inzien van offertes en orders. Benieuwd? Maak dan uw persoonlijke account aan via MySCOPE.nl.
* NIEUW ** NIEUW ** NIEUW **
VOLG NU OOK UW SERVICE REQUEST VIA MySCOPE!  Wist u dat u nu ook alle openstaande service requests van uw organisatie kunt opvragen via de MySCOPE portal? Zo ziet u in één oogopslag direct de status van uw service request, welk requestnummer het heeft gekregen en wie het heeft gemeld. Heeft u nog geen MySCOPE account? Maak dan direct uw persoonlijke account aan via MySCOPE.nl.
| |