Onder het motto: “ASP wel de lusten maar niet de lasten” is ook de implementatie methodiek op de ASP vorm aangepast. Een doel wat wij ons als organisatie hebben gesteld, is om tijdens de ASP implementatie zoveel mogelijk werkzaamheden uit handen te nemen, zodat u snel aan de slag kunt met de SCOPE software. U hoeft zich dan zo min mogelijk zorgen te maken over hoe we daar gaan komen. U wordt volledig begeleid door een project manager van SCOPE marketing technology. Uiteraard is uw input tijdens alle voorbereiding noodzakelijk om tot een goed eindresultaat te komen. Afhankelijk van het dienstenpakket waarop de keuze is gevallen voor de mate van ondersteuning binnen de ASP vorm zal ook gezamenlijk de project aanpak worden afgestemd.
Op hoofdlijnen bestaat de implementatie methodiek uit 4 fases:
Fase 1: Plan van aanpak
Fase 2: Voorbereiding
Fase 3: In gebruik name SCOPE software
Fase 4: Implementatie binnen de organisatie
Fase 1: Plan van Aanpak
In deze fase gaan we gezamenlijk komen tot een plan van aanpak voor de implementatie van de SCOPE software.
• Welke doelstellingen heeft u als organisatie voor ogen bij de in gebruik name van de SCOPE software.
• Wie zijn er betrokken vanuit uw organisatie om tot een goede inrichting en gebruik te komen. Wie doet wat (afhankelijk van de keuze van het ASP diensten pakket).
• Is er al een relatiebestand wat geconverteerd moet worden naar SCOPE.
• Welke fasering is er wenselijk.
Al dit soort zaken worden afgestemd, zodat bij beide partijen duidelijkheid is over de aanpak en werkwijze binnen het project.
Doelstelling van de implementatie is het tempo aan te passen aan uw organisatie om gebruikers stap voor stap mee te nemen. SCOPE noemt dit “Traplopen in plaats van bergbeklimmen”. In enkele korte, duidelijke, overzichtelijke stappen wordt het doel bereikt.
Alles met als doel optimaal gebruik van het systeem te realiseren en de deelnemers te ondersteunen, zodat ze daadwerkelijk de voordelen van het systeem ondervinden.
Fase 2: Voorbereidingen
Na de afstemming van het project worden alle voorbereidingen getroffen voor de in gebruik name van de SCOPE software.
• De SCOPE software wordt geïnstalleerd en beschikbaar gesteld aan uw organisatie.
• De SCOPE software wordt ingericht en SCOPE schermen worden aangepast aan de wensen van uw organisatie.
• De bedrijfsprocessen worden afgestemd op het gebruik van de SCOPE software
• De gebruikers worden opgeleid.
Afhankelijk van de keuze van het ASP dienstenpakket worden bovenstaande werkzaamheden weer zoveel mogelijk uit handen genomen. Wij gaan er vanuit dat u alleen hoeft mee te denken over het gewenste gebruik van de SCOPE software binnen uw organisatie. Alle werkzaamheden om het SCOPE pakket aan deze eisen te laten voldoen worden door SMT uitgevoerd.
Fase 3: In gebruik name SCOPE Software
De gebruikers zijn opgeleid en klaar om met het systeem te gaan werken. Een belangrijk moment om goed te begeleiden. De project manager van SMT zal dit proces indien gewenst ook begeleiden. Deze begeleiding kan op locatie plaatsvinden of via telefonische ondersteuning. De ASP desk kan te allen tijde uw SCOPE versie raadplegen om de juiste gebruikers ondersteuning te kunnen verlenen.
Fase 4: Implementatie binnen uw organisatie
Buiten het technisch realiseren en het onderhouden van de SCOPE software begeleidt SMT uw organisatie niet alleen tot het moment van in productie gaan, maar vooral ook daarna! SMT blijft voortdurend beschikbaar om ondersteunende werkzaamheden te verrichten. Het SCOPE pakket is dynamisch en onderhevig aan gewenste veranderingen; aanvullingen op de inrichting (tabellen), gewenste selecties, exports, imports etc.. Alle vragen en wensen worden adequaat opgepakt om het werken met SCOPE zo prettig mogelijk te maken.