Beheer van collectieve contracten bij ASR Pensioenen
ASR Pensioenen is één van de klanten van SCOPE marketing technology die het proces rond het verkopen en beheren van collectiviteiten met de SCOPE CRM software ondersteunt.
Mark van de Loo - Hoofd Accountmanagement & Communicatie:
‘De inzet van het CRM systeem SCOPE en de SCOPE Collectiviteiten module heeft voor structuur en transparantie gezorgd, waardoor wij onze relaties beter kunnen bedienen en beter in staat zijn om tijdig op behoeftes van relaties in te spelen en te reageren op kansen in de markt. Door gebruik te maken van de branche kennis en de SCOPE Collectiviteiten module hebben wij deze belangrijke stap richting professioneel accountmanagement in korte tijd kunnen realiseren en zijn we voor de toekomst verzekerd van ondersteuning, ontwikkeling en onderhoud van de software.
De medewerkers worden door het systeem ondersteund bij de uitvoering van hun dagelijkse activiteiten, van het voorbereiden van afspraken, het maken van bezoekverslagen en offertes tot het uitzetten van vervolgacties. De kracht van het succesvol inzetten van SCOPE schuilt met name in de toegevoegde waarde die je, door intense samenwerking binnen SCOPE, op alle niveaus binnen de organisatie kunt creëren.
Door goed en veel overleg te voeren met alle gebruikers zijn we in staat geweest deze toegevoegde waarde te creëren en is men zich bewust van de onderlinge afhankelijkheid en wat het betekent om samen
te werken aan het optimale resultaat en klantbeeld in SCOPE. Het goed kunnen monitoren van afspraken en de voortgang van uitstaande offertetrajecten zorgt ervoor dat SCOPE het instrument is waarmee ik mijn medewerkers kan begeleiden bij het behalen van hun resultaten. Hierdoor ben ik in staat om tijdig bij te sturen en advies te geven daar waar nodig.’