Het datamodel van SCOPE
Het technisch datamodel van SCOPE is dusdanig ontworpen dat het beeld dat wordt gevormd op basis van de ingevoerde gegevens zoveel mogelijk de werkelijkheid weerspiegelt. Immers, u wilt uw klant herkennen maar wel op een zo compleet mogelijke manier. Om flexibel met de data in SCOPE om te kunnen gaan, wordt in de basis gewerkt met drie ‘losse’ profielen:

Relatieprofiel: bevat alle gegevens van de relatie,
functieprofiel: bevat alle gegevens van de functie,
en het persoonsprofiel: bevat alle gegevens van de persoon.

De relatie centraal
In SCOPE staat altijd een relatie centraal, dit kan een bedrijf, concern of huishouden zijn. Onder een huishouden verstaat SCOPE meerdere personen die op één adres wonen. De centrale relatie is herkenbaar aan zijn positie boven in het scherm van de applicatie en wordt de Huidige Relatie genoemd. 

Om uw relaties te leren kennen is het nodig om zoveel mogelijk informatie te verzamelen die u opslaat in SCOPE. Het gaat hierbij niet alleen om de contactgegevens van de relatie maar ook om persoonlijke interesses zoals hobby’s. Social Mediaplatforms zijn bij uitstek geschikt om informatie te verzamelen over bedrijven en personen. SCOPE 3.2 is een CRM systeem dat meegaat met de marktbewegingen en heeft daarom Twitter, LinkedIn en Facebook geïntegreerd in haar pakket.