Met Data Security wordt voorkomen dat anderen dan de geautoriseerde gebruiker detailinformatie van een relatie kunnen inzien of wijzigen.

Vertrouwelijke informatie beschermd
De specifieke beveiliging genaamd SCOPE Data Security druist weliswaar in tegen de CRM-basisgedachte om informatie te delen, maar blijkt in de praktijk veel gevraagd. Met name organisaties die opereren in een markt waar gewerkt wordt met vertrouwelijke en gevoelige informatie zoals bij overheden, hebben de wens om informatie te kunnen afschermen.

Beveiliging op meerdere niveaus
De gegevens kunnen op verschillende niveaus binnen het systeem worden beveiligd. Het is zelfs mogelijk om informatie geheel onzichtbaar te maken voor andere afdelingen. Per specifieke relatie, functie, persoon, activiteit, offerte of afname kan worden ingesteld in hoeverre detailinformatie, tabbladen en buttons zichtbaar zijn voor (groepen) medewerkers.

Discreter relaties beheren
Het voordeel van deze beveiligingsmogelijkheid is dat alle gegevens in één systeem blijven, waardoor de informatie inzichtelijk blijft voor medewerkers die wel toegang hebben tot deze informatie. Verder kan de organisatie discreter omgaan met haar relaties doordat de privacygegevens van belangrijke personen en relaties worden gewaarborgd. Per niveau kan worden aangegeven wat er beveiligd moet worden, binnen elk additioneel product en op ieder record.

Inzicht in mutaties van records
In de lijn van Data Security ligt het zogenaamde SCOPE Audit Trail. Dit is ontwikkeld om inzicht te verkrijgen in veranderingen van records in het SCOPE systeem. Wijzigingen die per abuis zijn doorgevoerd kunnen zo makkelijker worden opgespoord. Audit Trail geeft een overzicht van alle wijzigingen en nieuwe activiteiten waar de betreffende gebruiker van het systeem bij betrokken is. Op deze wijze wordt de workflow nog beter gestroomlijnd.