Het Customer Support team is medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van het product en de ondersteuning van onze klanten. De dagelijkse werkzaamheden van het Customer Support team bestaan uit het behandelen van telefonische ondersteuningsverzoeken (calls) van klanten met betrekking tot SCOPE-software; het opzetten van (klant)testscenario’s/omgevingen, het testen van bestaande en nieuwe software en het verzorgen van de technische documentatie rondom de software.

Voor het downloaden van updates, patches en documentatie en het raadplegen van de veelgestelde vragen via de website, dient u ingelogd te zijn via uw MySCOPE account.  

SCOPE-Helpdesk
De SCOPE-helpdesk zit op werkdagen van 09.00 tot 17.00 voor u klaar om uw te ondersteunen bij vragen met betrekking tot de SCOPE-software op het nummer 023 - 5179242 of via het e-mailadres support@scope.nl. Voordat u de helpdesk raadpleegt, dient u in het bezit te zijn van een certificaat Functioneel Applicatiebeheer.