Het Customer Support team is medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van het product en de ondersteuning van onze klanten. De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- het behandelen van telefonische ondersteuningsverzoeken, oftewel
calls van klanten met betrekking tot SCOPE CRM software;
- het opzetten van (klant)testscenario's en omgevingen;
- het testen van bestaande en nieuwe software;
- het verzorgen van de technische documentatie rondom de software.
Voor vragen over het downloaden van updates, patches en documentatie en het raadplegen van de veelgestelde vragen via de website, dient u ingelogd te zijn via uw MySCOPE account.