SCOPE marketing technology b.v., brengt onder de naam “SCOPE Studenten Instroomportal 2.0” een nieuwe generatie van haar speciaal voor onderwijsinstellingen ontwikkelde software op de markt. Het gaat om...

Lees verder...

Eén autodidact, één MSc en drie PhD’s praatten ons op 24 april op Nyenrode Business University bij over 'Big Data-gedreven ...

[Lees verder op externe site]

SCOPE marketing technology b.v., zal 6 juni aanstaande haar Roadmap voor 2014 en haar nieuwste ontwikkelingen op het gebied van CRM-software gaan tone...

Lees verder...

Marketeers zien steeds meer in dat veel omzet afhankelijk is van de database. Het optimaliseren van de datakwaliteit verdient daarom de status van str...

[Lees verder op externe site]

Bijna de helft van de marketeers noemt het centraal stellen van de klant de belangrijkste opgave in 2013. Dat blijkt uit het tiende Marketingtrendonde...

[Lees verder op externe site]

E-mail marketing blijft een belangrijk marketinginstrument voor organisaties en marketeers. Uit het meest recente onderzoek van de DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association) over e-mailmarketing blijkt dat...

Lees verder...

Leasemaatschappij Terberg Leasing is eind februari in productie gegaan met het CRM-systeem van de Nederlandse CRM-software ontwikkelaar, SCOPE marketing technology b.v. De primaire doelstelling van Terberg Leasing is de realisatie van een stijging van de klanttevredenheid. De implementatie van een nieuw CRM-systeem moet de leasemaatschappij ondersteuning bieden in...

Lees verder...

  SCOPE marketing technology b.v. heeft in samenwerking met Targit Benelux op dinsdag 5 maart j.l. aan haar klanten ee...

Lees verder...

In Nederland werd 45 procent van de mobiele telefoons in 2012 gebruikt om te internetten, het aantal televisieabonnementen is vorig jaar gestegen van 7,6 miljoen naar 7,7 miljoen en het aantal sms-berichtjes per maand daalde met 27 procent. Deze cijfers komen uit...

[Lees verder op externe site]

In 2013 is voor 74 procent van de snelst groeiende en meest innovatieve bedrijven, klantgerichtheid het meest belangrijke speerpunt. Dat blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Magis Marketing & Research. In dit rapport zijn bedrijven uit de FD Gazellen top 100 en Syntens MKB Innovatie Top 100 ondervraagd. Ruim vijftig procent van de respondenten verhoogt dit jaar zijn marketingbudget. Hierbij wordt vooral in gezet op ...

[Lees verder op externe site]

De markt van customer relationship management (crm) aanbieders is ten opzichte van vorig jaar gestegen met 8 procent tot 677 miljoen euro. Dat blijkt uit een inventarisatie van het Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO). Deze partij onderzoekt elk jaar het aanbod van...

[Lees verder op externe site]

Voor het in 2008 gestarte project bij vermogensbeheerder Wijs & van Oostveen is onlangs de laatste fase van het implementatietraject met succes af...

Lees verder...

Het Onderzoeksinstituut OTB van de Technische Universiteit Delft, welke is gespecialiseerd in onafhankelijk onderzoek en advies op het gebied van wone...

Lees verder...

Momenteel is een technisch probleem met betrekking tot Microsoft Exchange in combinatie met Apple iOS 6.1 apparaten wat gevolgen heeft voor SCOPE Exch...

Lees verder...

    Guijt (Makelaardij, Hypotheken, Pensioen, Verzekeringen) heeft onlangs t...

Lees verder...

Het jaar 2013 staat voor het Nederlandse CRM-software bedrijf, SCOPE marketing technology b.v., niet alleen in het teken van innovatie en productontwi...

Lees verder...

Afgelopen donderdag organiseerde Fortress Factor 13. Een paneldiscussie in 2 rondes over social media trends in 2013. Opgeluisterd door 13 experi...

[Lees verder op externe site]

SCOPE marketing technology b.v. organiseert op 26 september een bijzonder evenement voor directeuren van commerciële bedrijven en is in dat kader...

Lees verder...

Speciaal voor onderwijsinstellingen heeft SCOPE marketing technology b.v. een online demonstratie ontwikkeld welke binnenkort op de website beschikbaa...

Lees verder...

SCOPE marketing technology b.v. is opnieuw zelfstandig Microsoft Gold Partner geworden als  Independent Software Vendor (ISV).  Deze partner...

Lees verder...

Ik kwam onlangs de volgende tekst tegen in een blogpost: “Without careful attention to lead management, sooner rather than later, every bus...

[Lees verder op externe site]

In 2013 gaan meer mensen het web op met hun smartphone of tablet-computer dan met hun pc. Dit is één van de technologische trends in de ...

Lees verder...

Marketeers willen graag een brug slaan van de online- naar offline kanalen om zo beter te kunnen meten wat de effecten zijn van multichannel-marketing...

[Lees verder op externe site]

Customer service verandert. Online en social media in het bijzonder zijn hiervoor belangrijke aanjagers. Enerzijds zijn deze ontwikkelingen gedreven v...

[Lees verder op externe site]

Wil jij weten waarom e-commerce er de komende jaren fundamenteel anders uit gaat zien dan de afgelopen jaren? Als interim manager en als directeur/eig...

[Lees verder op externe site]

Trends op het gebied van ICT kunnen verstrekkende gevolgen hebben voor het bedrijfsleven. Een voorbeeld daarvan is ‘Bring Your Own Device’...

Lees verder...

  De Nederlandse marktleider op het gebied van branche specifieke CRM-software, SCOPE marketing technology b.v., heeft...

Lees verder...

  Wist u dat u getekende offertes, facturen en andere belangrijke poststukken en documentatie op een makkelijke en een...

Lees verder...

  ‘Bring Your Own Device’ of BYOD is inmiddels geen trend meer, maar realiteit: 85% van de Nederlandse wer...

Lees verder...

  Schoonmaakbedrijf Hago Nederland B.V. is overgestapt naar de nieuwste versie v...

Lees verder...

Sinds de release van iOS6 is er een technisch probleem ontstaan met betrekking tot Microsoft Exchange in combinatie met iOS6 apparaten. Microsoft heef...

Lees verder...

Door aanscherpingen binnen de zorgplicht en een versterking van de claimcultuur, wordt het voor financiële instellingen steeds belangrijker om de...

Lees verder...

Universiteit Twente is sinds kort een nieuwe klant van SCOPE marketing technology b.v. Afgelopen maand is de onderwijsinstelling succesvol in producti...

Lees verder...

Lees het artikel op de website van ict/magazine

Lees verder...

De Nederlandse marktleider op het gebied van branche specifieke CRM-software, SCOPE marketing technology b.v., heeft afgelopen maand een aan...

Lees verder...

De klant centraal. Iets wat ieder bedrijf hoog in het vaandel heeft staan. Maar hoe zorg je ervoor dat dit wordt doorgevoerd in de organisatie en dat ...

Lees verder...

Tachtig procent van Amerikaanse marketeers zegt positievere resultaten, zoals meer omzet en betrokkenheid, te kunnen behalen als e-mailcampagnes op een bepaald moment van de dag worden gestuurd. Toch zegt ruim de helft dat ze momenteel niet testen op het meeste optimale leveringsschema. Deze resultaten komen uit Amerikaans onderzoek van softwareleverancier StrongMail.

[Lees verder op externe site]

Deze week is de SCOPE website uitgebreid met verschillende demovideo’s voor een aantal producten van SCOPE. De video’s bieden bezoekers ee...

Lees verder...

Donderdag 27 september jl. heeft het Zilveren Jubileum Congres van SCOPE marketing technology b.v. (SMT) plaatsgevonden in het FOX Theater in Hoofddor...

Lees verder...

Op 20 september jl. vond het seminar cliëntmanagement & automatisering plaats. Dit seminar werd in samenwerking met één van de ...

Lees verder...

Samen met ruim 700 deelnemers gaat SCOPE medewerker Ted Vesters zaterdag 8 september de Mont Ventoux in de Franse Alpen beklimmen. De top van de Mont ...

Lees verder...

Vanwege het 25 jarig bestaan van SCOPE marketing technology b.v. (SMT), deelt de crm-ontwikkelaar brownies en USB-sticks uit tijdens één...

Lees verder...

Social shopping heeft de toekomst, maar het wiel moet nog wel worden uitgevonden. Althans, volgens Sander Dullaart van Favela Fabric. Hij is een van d...

[Lees verder op externe site]

De Nederlandse marktleider op het gebied van CRM-software, SCOPE marketing technology b.v., is samen met één van de grootste zelfstandig...

Lees verder...

In navolging van het artikel "De vlucht van marketing automation" lees je in dit artikel welke aspecten van je organisatie geraakt worden bij het impl...

[Lees verder op externe site]

Dat webcare een essentieel onderdeel is van de marketing en communicatie van organisaties, wordt zelden nog betwist. Webcare is een belangrijke parameter van de (online) reputatie van een organisatie, maar er is tot nu toe nog weinig aandacht besteed aan welke strategieën het beste de reputatie van je organisatie beschermen of zelfs versterken. Een goede [...]

[Lees verder op externe site]

Ieder mens heeft recht op vakantie. Maar als je in de online wereld werkzaam bent en besluit tijdens je vakantie even niet het laatste nieuws in je vakgebied te volgen, kijk je na twee, drie weken tegen een enorme informatie-achterstand aan. Terwijl je op het strand (of elders) aan het genieten was draaide de online [...]

[Lees verder op externe site]

  Met het CRM product: “SCOPE Data Security” is de data van SCOPE CRM gebruikers goed beveiligd. SCOPE marketing technology b.v. (SM...

Lees verder...

In dit derde deel van onze videoserie over YouTube bespreek ik twee onderwerpen: YouTube Analytics en YouTube ondertiteling. Hoe kun je YouTube Analytics gebruiken om meer kijkers te krijgen en waarom is het goed om je video’s te ondertitelen (en hoe doe je dat zonder dat het veel tijd kost)? Vergeet niet ook deel 1 [...]

[Lees verder op externe site]

Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door  aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert het deelnemers en in welke gevallen is het overbodig? Kunnen beloningen ook negatief uitwerken op de prestaties of resultaten? Lees [...]

[Lees verder op externe site]

De ontwikkelingen op het vlak van digitale media hebben het aantal klantcontactmomenten enorm uitgebreid. Het is duidelijk dat het als organisatie belangrijk is om hierop in te spelen. Maar hoe ontwikkel je een multichannelstrategie om de klant optimaal te bedienen vanuit die verschillende kanalen? En hoe kun je als organisatie multichannel nu succesvol implementeren? Lees [...]

[Lees verder op externe site]

Veel bedrijven komen hun beloftes bij inschrijving van de nieuwsbrief niet goed na. Dat blijkt uit het benchmark rapport e-mailmarketing in ...

[Lees verder op externe site]

Iedereen wil zijn klant centraal zetten, hoe je dat doet verschilt echter van bedrijf tot bedrijf. Dit blijkt uit kwalitatief onderzoek uitgevoerd door InSites Consulting, in opdracht van SAS.

[Lees verder op externe site]

“Wie is toch die dame die elke morgen vriendelijk naar je lacht als je het pand betreedt? Die dag in dag uit en door weer en wind buiten op je s...

Lees verder...

Door Fred A.J. van ’t Hoff Het gebruik van totaal geïntegreerde CRM software staat onder druk en mijn verwachting is dat deze druk toe...

Lees verder...

Over social media wordt veel geschreven. Dat is een understatement. Elke dag verschijnen er duizenden nieuwe blogs, infographics en whitepapers over h...

[Lees verder op externe site]

Facebook is een fantastische manier om te communiceren met je (potentiële) klanten en de band met je fans te versterken. Dat doen bedrijven dan o...

[Lees verder op externe site]

De afdelingen marketing en sales richten zich teveel op customer Intimacy. Operational Excellence wordt daarentegen onvoldoende meegenomen in de ...

[Lees verder op externe site]

Vanaf vandaag is het voor praktisch iedere middestander mogelijk om via de grootste webwinkel van Nederland zijn of haar assortiment aan de man (3,5 m...

[Lees verder op externe site]

Het jaar 1987 was een jaar met een aantal succesvolle productlanceringen. Denk aan het merk Nike met de eerste sportschoen waarmee men op lucht kon lo...

Lees verder...

Het vasthouden van klanten en optimaliseren van klantrelaties vraagt nog steeds alle aandacht in de service-industrie.

[Lees verder op externe site]

Ruim 65 procent van de Nederlandse bedrijven is actief op social media, zo blijkt uit verschillende onderzoeken. Twitter wordt het meest gebruikt (rui...

[Lees verder op externe site]

Het is zover, na maanden hard werken is de nieuwe SCOPE website de lucht in gegaan. En daar zijn we trots op! De nieuwe website is ontwikkeld in samen...

Lees verder...

Aan het einde van 2012 zal e-mail vaker met mobiele apparaten worden gelezen dan met desktop- en webmail-clients. Dat zegt Return Path, ’s werel...

[Lees verder op externe site]

Commentspam op blogs en fora, dubieuze tweets over koffiecupjes, onafhankelijke vergelijkingssites in eigendom van producenten. Bedrijven opereren bij...

[Lees verder op externe site]

Deze week heeft SCOPE de laatste handen gelegd aan een succesvol implementatietraject bij De Friesland Zorgverzekeraar. Naast een upgrade naar de nieu...

Lees verder...

Er is de afgelopen twee maanden weer een hoop gebeurd in social media-land. Facebook ging naar de beurs, LinkedIn nam SlideShare over en Pinterest kre...

[Lees verder op externe site]

Er verandert nog al wat vanaf september. De langstudeerboete zal worden geheven en als het kabinet zijn zin krijgt wordt ook de basisbeurs in de maste...

Lees verder...

Minister van Onderwijs Marja van Bijsterveldt heeft de onderscheiding voor excellente scholen bedacht. 'Het Nederlandse onderwijs is een hoogvlakte. I...

Lees verder...

Dat in 2011 het buzzwoord cloud was, mag geen verrassing heten. Dankzij het grote aantal software services die aangeboden worden via de cloud en de la...

Lees verder...

Om een succesvolle ervaring te creëren die tegemoetkomt aan de wensen van uw klanten – en deze zelfs overstijgt – is het aan te raden...

Lees verder...